我公司提供至少24小时的免费现场培训，保证采购单位的运行维护人员对设备的原理有足够的认识，并能够对简单的硬件故障迅速予以排除，同时对采购单位具体操作人员进行应用软件的操作使用培训，协助他们进行文字、图片、视频等信息的发布，培训名额由采购单位根据实际情况确定。

1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

2、专人负责信后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；

4、保险赔偿：货物出险后，我司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；

5、服务提升：定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

A、取货：接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；

B、定车/仓：确保在当天完成，并给书面确认；

C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；

D、派送：货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

E、查询：答复时间不超过30分钟；

F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。

信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；

专人跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。

      1.在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修；
　　2.提供终身维护，保修期以外出现故障只收取工本费用；公司质量维护专线电话（400-689-3099），联系可靠方便；可配备专人以确保对维修的及时响应。
　　3.货物交货验收后，若同类货物已升级，我公司及时向用户反馈信息，根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务，并可在公司主页上进行疑难问题实时解答。

       一、LED点阵显示屏的组成：由多个LED发光二极管封装在一起组成，是一种新兴的显示器件。为了说明LED点阵显示的原理，以单片机为控制核心， 设计和制作了一种包含硬件和软件两部分的 显示系统。该电路通过按键控制可实现任意多个汉字的卷帘、上移和左移等多种显示形式，可广泛应用于机场、商场、医院等公共场所进行文字广告宣传，信息发布 等。而且具有体积小、硬 件电路结构简单和容易实现等特点。
　　二、系统硬件电路的介绍：显示屏控制器的硬件电路部分主要由三个部分组成：串行通信接口、外部存储器的扩展和LED点阵显示驱动及接口电路。一般来 说要显示的内容比较多，所以必须要 扩展外部数据存储器。静态数据存储器成本低、功耗小，读写速度快，我们使用二片静态RAM62256数据存储器（共64KB）。把要显示的内容代码全部存放到62256里面。
　　三、系统软件程序的介绍：软件程序是整个控制系统的核心部分。 系统主程序开始以后首先是对系统环境初始化，包括设置。

      在控制系统运用的过程中，我们偶尔也会遇到LED屏幕出现屏幕全黑的现象。同样的一种现象可能是由各种不同的原因导致的，就连屏幕变黑的过程也会因不同操作或因不同环境而异。比如它可能是一上电的瞬间就是黑的，也可能在载入过程中变黑，还可能是在发送完毕后变黑等等：
　　1、请确保包括控制系统在内的所有硬体已全部正确上电。（+5V，勿接反、接错）
　　2、检查并再三确认用于连接控制器的串口线是否有松动或脱落现象。（如果在载入过程中变黑，很可能是因为该原因造成，即在通讯过程中由于通讯线松动而中断，故而屏幕变黑、千万不要以为屏幕体没有动，线就不可能松动，请动手检查一下，这对想要快速解决问题很重要。）
　　3、检查并确认连接LED屏幕及与主控制卡相连的HUB分配板的是否紧密连接、是否插反。

      我公司对LED显示系统的免费保修期为壹年

      我公司提供每年的巡检次数不得低于两次，并提交相应的巡检报告。大屏软、硬件系统出现任何问题，报价供应商都要在3小时内无条件予以解决，质保期内需要更换的软、硬件及相应的维修服务不得收取任何费用。

固特超声波在经营管理上将全面、系统地掌握资金运营流程，更科学、细致地做好财务预算，将资金利用率最大化。以上进、真诚、协作、高效、优质的经营准则为基础来进行公司的团队建设工作；坚持人才培养的理念，努力打造优秀的团队，为客户提供更高品质的服务和科学指导。