——固特人践行的经营理念

《固特人》创刊了，主编约请我写一篇诠释“固特公司固特精神固特人”的稿件。我觉得题目太大，而且正如莎士比亚所说的,"一千个观众眼中有一千个哈姆雷特"（There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.还是留待大家观察总结吧。那写点什么好呢？我反复斟酌。

固特超声是一家商业机构，《固特人》作为这家商业机构的内部刊物，应当成为企业文化的载体。我作为这家企业的创始人和主要经营者，觉得很有必要借这个机会，认真地与大家聊聊我们企业所秉持的“敬天爱人”经营哲学。

“敬天爱人”是日本一代经营之圣稻盛和夫先生提出并坚持的经营哲学。

稻盛先生创造过许多企业经营的奇迹:他不但赤手空拳起家培育了京瓷和KDDI两家世界500强企业，而且这两家企业竟然持续五十几年从来没有亏损过！而更让人叹为观止的是，2010年，日本航空向东京地方法院申请破产保护，在民主党鸠山政府的三顾茅庐下，正潜心修佛、安度晚年的稻盛和夫，以78岁高龄出山组织日本航空的破产重建。在他的带领下，日航竟然在重建的第二年就实现扭亏为盈，并且从此之后都再也没有亏损过，成为经营效益最好的航空公司之一。无数人探究能取得如此巨大的奇迹的奥秘所在，稻盛和夫先生谦虚而真诚地说，他只不过是在经营过程中推行了“敬天爱人”这一朴素的经营哲学。

我再三研读稻盛和夫先生的事迹和著作，深感其“敬天爱人”的精神内核，与我个人的内心追求非常契合，也跟固特超声的发展理念非常契合。最终，在我的力推之下，固特超声于2013年将“敬天爱人”确立为公司的指导方针和经营哲学。

在一家企业的经营过程中，我们会遇上无数的困惑，很多还无法解决。回归问题本质，即作为人，何谓正确？这是最根本的问题，从这个“原点”出发，稻盛和夫先生给出了“敬天爱人”这个答案。那如何理解“敬天爱人”呢？“天”是指天道即客观规律，也就是事物的本性。所谓“敬天”，即敬畏规则，按事物的本性做事。所谓“爱人”，就是按人的本性做人，“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自立，要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己服务于他人，辅助于他人。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”包含客户、员工、股东、供应商、和社会利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。从客户角度考虑问题，满足顾客的要求，为客户创造价值的同时，企业也就可以从中分享价值。除了敬畏之心、利他之心，“敬天爱人”还包含感恩之心，企业要对客户的消费感恩，要对员工的付出感恩，要对股东的信任的感恩，要对供应商的支持感恩，要对一切资源感恩。同样的，员工要对公司提供的发展平台感恩，股东要对企业创造的价值感恩。这样，形成所有人互相感恩的积极氛围，让大家感受付出的快乐和自我存在的价值，有助于大家进取向上。

那如何知行合一，践行“敬天爱人”呢？

我想，首先，在做任何事有疑问、难以抉择时，扪心自问—“作为人，何谓正确？”回到事物的本性，回到做人的本质，归零，就能找到答案。其次，要从自己做起，从小事做起，以“作为人，何谓正确”这个根本的基准出发，时刻审视自己的作为是否符合为人之道，“公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋”都是最根本的“道”。让我们，守正于道，真心通天，由“必然之国”向“自由之国”蜕变。另外，结交一位诤友也是修炼自己的一个好方法，古语云“大夫有诤臣三人，虽无道，不失其家。士有诤友，则身不离於令名。”，敢于直言规劝的朋友是一生的财富，像一面镜子一样督促着你成长和完善自我。

无论企业经营还是人生，只要心怀纯粹的愿望，并不懈努力，就一定能迎来美好的未来。我愿与大家一道修炼，做一个物质富有、精神富足、信仰正确的人。

谨以此文与所有固特人共勉同修！

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