——固特人践行的经营理念
《固特人》创刊了,主编约请我写一篇诠释“固特公司固特精神固特人”的稿件。我觉得题目太大,而且正如莎士比亚所说的,"一千个观众眼中有一千个哈姆雷特"(There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.还是留待大家观察总结吧。那写点什么好呢?我反复斟酌。
固特超声是一家商业机构,《固特人》作为这家商业机构的内部刊物,应当成为企业文化的载体。我作为这家企业的创始人和主要经营者,觉得很有必要借这个机会,认真地与大家聊聊我们企业所秉持的“敬天爱人”经营哲学。
“敬天爱人”是日本一代经营之圣稻盛和夫先生提出并坚持的经营哲学。
稻盛先生创造过许多企业经营的奇迹:他不但赤手空拳起家培育了京瓷和KDDI两家世界500强企业,而且这两家企业竟然持续五十几年从来没有亏损过!而更让人叹为观止的是,2010年,日本航空向东京地方法院申请破产保护,在民主党鸠山政府的三顾茅庐下,正潜心修佛、安度晚年的稻盛和夫,以78岁高龄出山组织日本航空的破产重建。在他的带领下,日航竟然在重建的第二年就实现扭亏为盈,并且从此之后都再也没有亏损过,成为经营效益最好的航空公司之一。无数人探究能取得如此巨大的奇迹的奥秘所在,稻盛和夫先生谦虚而真诚地说,他只不过是在经营过程中推行了“敬天爱人”这一朴素的经营哲学。
我再三研读稻盛和夫先生的事迹和著作,深感其“敬天爱人”的精神内核,与我个人的内心追求非常契合,也跟固特超声的发展理念非常契合。最终,在我的力推之下,固特超声于2013年将“敬天爱人”确立为公司的指导方针和经营哲学。
在一家企业的经营过程中,我们会遇上无数的困惑,很多还无法解决。回归问题本质,即作为人,何谓正确?这是最根本的问题,从这个“原点”出发,稻盛和夫先生给出了“敬天爱人”这个答案。那如何理解“敬天爱人”呢?“天”是指天道即客观规律,也就是事物的本性。所谓“敬天”,即敬畏规则,按事物的本性做事。所谓“爱人”,就是按人的本性做人,“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自立,要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己服务于他人,辅助于他人。对于企业来说就是“利他经营”,这个“他”包含客户、员工、股东、供应商、和社会利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。从客户角度考虑问题,满足顾客的要求,为客户创造价值的同时,企业也就可以从中分享价值。除了敬畏之心、利他之心,“敬天爱人”还包含感恩之心,企业要对客户的消费感恩,要对员工的付出感恩,要对股东的信任的感恩,要对供应商的支持感恩,要对一切资源感恩。同样的,员工要对公司提供的发展平台感恩,股东要对企业创造的价值感恩。这样,形成所有人互相感恩的积极氛围,让大家感受付出的快乐和自我存在的价值,有助于大家进取向上。
那如何知行合一,践行“敬天爱人”呢?
我想,首先,在做任何事有疑问、难以抉择时,扪心自问—“作为人,何谓正确?”回到事物的本性,回到做人的本质,归零,就能找到答案。其次,要从自己做起,从小事做起,以“作为人,何谓正确”这个根本的基准出发,时刻审视自己的作为是否符合为人之道,“公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋”都是最根本的“道”。让我们,守正于道,真心通天,由“必然之国”向“自由之国”蜕变。另外,结交一位诤友也是修炼自己的一个好方法,古语云“大夫有诤臣三人,虽无道,不失其家。士有诤友,则身不离於令名。”,敢于直言规劝的朋友是一生的财富,像一面镜子一样督促着你成长和完善自我。
无论企业经营还是人生,只要心怀纯粹的愿望,并不懈努力,就一定能迎来美好的未来。我愿与大家一道修炼,做一个物质富有、精神富足、信仰正确的人。
谨以此文与所有固特人共勉同修!
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